実際のご支援電力系企業
電力系企業への内製支援・追加開発
電力系企業におけるServiceNowの内製支援・追加開発を担当しています。
- 担当範囲
- 内製支援追加開発
仕事がつながる。
可能性が、ひらく。
お客様の成功こそが、
私たちの成功。
ServiceNowの導入検討から、導入後の改善・追加開発、バージョンアップ対応、内製支援まで。
いまの課題から、一緒に考えます。
Premier Partner
Consulting & Implementation
NowTechは、ServiceNowの
Consulting & Implementation分野のPremier Partnerです。
出会いから、
次の可能性へ。
01 / 02
ServiceNow社主催イベント
World Forum
Tokyo 2026
10月27日から28日まで11110000.22227777〜22228888
2026 / TOKYOグランドプリンスホテル新高輪
ServiceNowのイベント情報をご紹介します。
プログラムや参加登録は、公式サイトをご覧ください。
NowTechがお手伝いできること
いまのご状況に近い入口から、関連するサービスをご覧いただけます。ひとつのご相談で、いくつかのサービスを組み合わせることもできます。
社内で開発・改善を進めたい
知識が、社内に残る支援。
これから学ぶ方にも、すでに社内で開発している方にも。作ったものを一緒に確かめ、変更の理由や確認のポイントまで共有します。
バージョンアップに備えたい
検証から改修、その先の備えまで。
これまでに開発・変更した画面や処理を検証し、原因調査・改修・再確認まで対応します。次のバージョンアップを見据えた仕組みの見直しも、ご相談いただけます。
他IT会社様が導入・開発した環境にも対応します。
導入や提案を進めたい
要件が固まる前から、一緒に。
現状をヒアリングしながら、必要に応じて早い段階で画面にして確かめます。提案の内容を詰める段階での技術相談もお受けしています。
ひとつのご相談で、組み合わせることもできます。追加開発を進めながら、内製支援で手順や考え方を社内に残す。いまの支援会社との体制はそのままに、一部の開発からお手伝いする。必要なサービスは、ご状況をヒアリングしながら決めます。
相談内容が、まだ整理できていなくても。
いまの状況に近いものを選ぶと、合う支援をご案内します。
ご相談の例から探す
近いものを押すと、ご相談からの流れを、やりとりの形でご覧いただけます。
すでにお使いのお客様
これから導入するお客様
実際のご支援
NowTechが実際に担当しているご支援です。※社名は伏せて掲載しています。
実際のご支援製造業のお客様
画面で確かめながら進める、内製支援。
製造業のお客様に対し、ServiceNowの内製支援を行っています。モックアップを作り、画面を見ながら要望や認識をすり合わせ、追加開発もお手伝いしています。
- 支援内容
- モックアップ作り画面を見ながらの
要望・認識の 追加開発の支援すり合わせ
いまの状況をヒアリングしながら、一緒に整理します。
これまでのやり方やメモをもとに、仕事の流れを描いていきます。
要件がまとまっていなくても、相談できますか。
NowTech
はい。最初に、現在の業務やご利用中の環境、困っている場面についてヒアリングします。要件の形になっていなくても、そこから整理を始めます。
設備点検から、修理の完了まで整理した流れ（案）
- 点検現場
- 判定保全担当
- 手配保全担当
- 修理協力会社
- 完了の確認現場
ひとつの記録に点検の記録と修理の依頼を、同じ記録でつなぐ。紙とメールと電話を、別々に探さなくてよい。
進み具合が見える現場同じ記録保全担当どこまで手配が進んだか、電話で聞かなくても分かる
図を見ながら
現場
点検のあと、その場で記録できます。
保全担当
手配の状況を聞かれなくなり、助かります。
決まったこと点検の記録と修理の手配の流れから始める
01いまの状況を理解する
現在の業務、利用中の環境、これまでの経緯をヒアリングします。ご要望だけでなく、その背景や困っている場面までお聞きします。
02実現したいことを整理する
要望がまだ曖昧でも、日々の仕事の流れや、いまお使いの画面・メモをもとに、改善したいことを一緒に書き出します。実現の方法は、その分野が得意なメンバーとも確かめます。
03同じ画面を見て、認識を合わせる
必要に応じて業務の流れや画面案を見える形にし、利用する方と判断する方が、同じ図を見ながら一緒に考えます。
04取り組む範囲と進め方を決める
優先順位、役割分担、確認が必要なことを整理し、実装や改善につなげます。始めてからも、途中の画面や成果物をお見せしながら確かめます。
いまのServiceNowで、次に何を実現するか。
ServiceNowをすでにお使いのお客様へ。別部門や他システムへの広がり、モックアップを本番で使える形にすること、ServiceNowのAIを使った新しい仕事の進め方。NowTechと一緒に考えられる、次の取り組みをご紹介します。
「それぞれの部署では進んでいる。でも、全体でどこまで終わったか分からない。」
異動に伴う手続き例
- 人事情報人事所属と役職を変更する完了
- 利用権限IT部門新しい部署の権限を付け、前の権限を外す確認待ち
- 貸与品総務ノートPCを交換する完了
3件のうち2件が完了次に確認：利用権限（IT部門）
部門をまたぐ仕事で使う例です。
01
いまある環境を、次の業務に広げる。
お使いのServiceNowを活かし、人事・総務・顧客対応など別部門の業務へ。部門をまたぐ手続きも、どこまで進んだかを全体で確かめられるようにします。他システムの情報とのつながりも含めて、広げる先を一緒に考えます。
- 次に取り組む部門と業務を選ぶ
- 他システムの情報との、つなぎ方を考える
- いまの体制と、役割分担を見直す
権限現場で使える仕組みに5つの点を確かめながら、業務で使える形に整えます。
02
モックアップを、現場で使える仕組みにする。
AIやローコードで作ったモックアップを、業務の流れ、権限、既存環境への影響、テスト、運用まで含めて整え、現場で使える仕組みにします。
- 業務の流れと、権限の設計を確かめる
- 既存環境への影響を調べ、テストする
- 運用の手順と、社内での見直し方を決める
図は考え方を伝えるための例です。使える機能は、ご利用中の環境とご契約内容によって異なります。
ServiceNowのAIで、仕事の進め方を次へ。
必要な情報をつなぐ。考えたことを早く形にする。増えていくAIを、管理しながら活用する。いまの業務から、次に変えられることを考えます。
- 01従業員の仕事を進める必要な情報も、その先の手続きも。ServiceNow EmployeeWorks
- 02要望を早く形にする要望を、動かして確かめられる形へ。ServiceNow Build Agent
- 03社内のAI活用を管理する増えていくAIを、成果につながる形で管理する。ServiceNow AI Control Tower
